# Politique de confidentialité > Découvrez la politique de confidentialité et du traitement des données du Menuisier du Sud (by La Miroiterie d'Istres) sur www.miroiterieistres.com Source : https://www.miroiterieistres.com/politique-de-confidentialite Mis à jour : 2025-07-07 Dernière mise à jour de la politique de confidentialité et du traitement des données : juin 2025 La société **Menuisier du Sud (by La Miroiterie d’Istres)**, exploitant le site internet [www.miroiterieistres.com](http://www.miroiterieistres.com), de l’enseigne **Menuisier du Sud (by La Miroiterie d’Istres)**, s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs et à protéger les données personnelles collectées conformément au **Règlement (UE) 2016/679** du Parlement européen (RGPD) et à la **loi Informatique et Libertés** modifiée. ## **1. Identité du responsable du traitement** Le responsable du traitement est : **Philippe DOUKHAN** – Gérant de la **Miroiterie d’Istres** 5 avenue du Tubé, 13800 Istres – France 📧 contact@miroiterieistres.com 📞 04 42 55 04 94 ## **2. Données collectées** Nous collectons les données suivantes, exclusivement via le formulaire de contact, demande de devis ou correspondance directe : - Nom, prénom - Adresse e-mail - Numéro de téléphone - Informations relatives à votre demande (type de projet, produits concernés, etc.) Ces données sont strictement nécessaires pour vous répondre, établir un devis ou planifier une intervention. ## **3. Finalités du traitement** Les données sont utilisées uniquement pour : - Répondre aux demandes envoyées via le site ou par e-mail - Établir des devis et assurer le suivi client - Communiquer des informations sur les prestations ou rendez-vous - Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité) - Newsletters bimensuelles avec possibilité de désabonnement immédiate de toutes communications reçues de la part de Menuisier du Sud (by La Miroiterie d’Istres) ## **4. Base légale du traitement** Le traitement des données repose : - Sur l’exécution d’un **contrat** ou de **mesures précontractuelles** (devis, commande) - Sur l’**intérêt légitime** de l’entreprise à assurer un bon suivi de la relation client - Sur votre **consentement** explicite, lorsqu’il est requis (ex. : inscription à une newsletter) ## **5. Durée de conservation** Les données sont conservées : - **3 ans** après le dernier contact commercial sans réponse - **10 ans** pour les documents comptables et factures (obligation légale) ## **6. Destinataires des données** Les données sont accessibles uniquement aux services internes de **Menuisier du Sud (by La Miroiterie d’Istres)**. Elles ne sont **ni vendues ni transmises à des tiers** sans votre consentement, sauf obligations légales ou partenaires techniques (ex. : hébergeur, prestataire de messagerie). ## **7. Sécurité** Nous mettons en œuvre des **mesures techniques et organisationnelles** appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données (sécurisation des serveurs, accès restreint, pare-feu, etc.). ## **8. Cookies** Le site peut utiliser des cookies à des fins techniques et statistiques (navigation, mesure d’audience). Un bandeau vous informe dès votre arrivée sur le site et vous permet de **gérer vos préférences**. ## **9. Vos droits** Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants : - **Accès** à vos données - **Rectification** de données inexactes - **Effacement** (« droit à l’oubli ») - **Opposition** au traitement - **Portabilité** de vos données - **Limitation** du traitement dans certains cas Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : 📧 **contact@miroiterieistres.com** ou par courrier à : **Miroiterie d’Istres – 5 avenue du Tubé, 13800 Istres** En cas de doute sur l’identité, un justificatif pourra être demandé. ## **10. Réclamation** Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la **CNIL** : [www.cnil.fr](http://www.cnil.fr) – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07