Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2025

La société Menuisier du Sud (by La Miroiterie d’Istres), exploitant le site internet www.miroiterieistres.com, de l’enseigne Menuisier du Sud (by La Miroiterie d’Istres), s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs et à protéger les données personnelles collectées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est : Philippe DOUKHAN – Gérant de la Miroiterie d’Istres
5 avenue du Tubé, 13800 Istres – France
📧 contact@miroiterieistres.com
📞 04 42 55 04 94

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, exclusivement via le formulaire de contact, demande de devis ou correspondance directe :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre demande (type de projet, produits concernés, etc.)

Ces données sont strictement nécessaires pour vous répondre, établir un devis ou planifier une intervention.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

Répondre aux demandes envoyées via le site ou par e-mail
Établir des devis et assurer le suivi client
Communiquer des informations sur les prestations ou rendez-vous
Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité)
Newsletters bimensuelles avec possibilité de désabonnement immédiate de toutes communications reçues de la part de Menuisier du Sud (by La Miroiterie d’Istres)

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose :

Sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commande)
Sur l’intérêt légitime de l’entreprise à assurer un bon suivi de la relation client
Sur votre consentement explicite, lorsqu’il est requis (ex. : inscription à une newsletter)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

3 ans après le dernier contact commercial sans réponse
10 ans pour les documents comptables et factures (obligation légale)

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux services internes de Menuisier du Sud (by La Miroiterie d’Istres). Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers sans votre consentement, sauf obligations légales ou partenaires techniques (ex. : hébergeur, prestataire de messagerie).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données (sécurisation des serveurs, accès restreint, pare-feu, etc.).

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins techniques et statistiques (navigation, mesure d’audience). Un bandeau vous informe dès votre arrivée sur le site et vous permet de gérer vos préférences.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification de données inexactes
Effacement (« droit à l’oubli »)
Opposition au traitement
Portabilité de vos données
Limitation du traitement dans certains cas

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
📧 contact@miroiterieistres.com
ou par courrier à : Miroiterie d’Istres – 5 avenue du Tubé, 13800 Istres

En cas de doute sur l’identité, un justificatif pourra être demandé.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07